CONDITIONS
AB-ARTS | GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE
1. INTRODUCTION
Unless stated otherwise, all of AB-Arts’ offers for the provision of services, interventions and services are subject to these general terms of conditions in their entirety. Customers are deemed to have accepted these general terms and conditions as soon as they order any service from AB-Arts, and in that sense may not refer to or seek to benefit from any contradictory terms and conditions (notably their own). AB-Arts is only bound to respect the fees and deadlines it has stated in an offer for the provision of services to the extent that the customer does not modify the initial project upon which its offer was based. Any special or emergency work will be subject to additional charges.
2. OFFERS FOR THE PROVISION OF SERVICES
All AB-Arts’ offers for the provision of services are valid for a limited period and are solely based upon information a particular customer has provided or of which AB-Arts is aware. Unless stated otherwise, the terms and conditions of any such offers are valid for 15 days from the date upon which they were made.
3. FEES
All fees AB-Arts offers, quotes or lists are merely indicative and do not include any applicable taxes.
4. DEADLINES
Deadlines for the provision of service are merely indicative, and the period they define is only deemed to have begun once all the elements necessary for the provision of particular services have been transmitted or handed over. AB-Arts shall not be liable in any circumstances for any delay caused by an event beyond its control which renders impossible or difficult the provision of its services, including technical or computer-related problems, and this for as long as such events may last. No such delay will give the customer the right to cancel an order for services or to claim damages. AB-Arts reserves the right to cancel or temporarily suspend all or part of its provision of any ordered service without warning or right to compensation and shall not be held liable in any circumstances for any delay directly or indirectly caused by force majeure events such as the outbreak of war, mobilization, blockade, total or partial strike action, lock-out, riots, disease, exceptional weather conditions, stock shortages of essential commodities or any obstacle to the regular delivery of such commodities, fire, explosions, etc. The occurrence under the responsibility of AB-Arts or of its subcontractors of any events similar to those just listed in nature or consequences will be interpreted as constituting force majeure.
5. DOCUMENTS AND MATERIALS PROVIDED BY CUSTOMERS
Customers guarantee their titular ownership of the right to copy or reproduce any text, image, document or drawing of either a technical or artistic nature which they transmit or hand over to AB-Arts. AB-Arts’ provision of services is carried out under the sole and entire responsibility of its customers. Customers are also solely responsible for the legality of any content they may ask AB-Arts to include in any project. AB-Arts assumes no such liability. Customers agree to transmit or hand over to AB-Arts all elements or information or materials necessary for its provision of services within the deadlines and in the formats AB-Arts indicates. Images, drawings of either a technical or artistic nature, projects, photographs, films or any other materials belonging to customers are stored upon the premises of AB-Arts at the customers’ own risk. Customers shall expressly hold AB-Arts harmless in any event, and notably should any such materials suffer as a result of partial, total or irreversible loss or deterioration for whatever reason.
6. APPROVAL
AB-Arts’ completed work projects will be deemed to have been approved by the customer 5 working days after having been sent. Should customers wish to object to any aspect of AB-Arts’ completed work, they must do so in writing and have their objections delivered by registered post within 5 working days.
7. ADVERTISING AND SAMPLES
AB-Arts reserves the right to publish samples of completed work for the purposes of advertising or presentation or any other exercise whose purpose is to illustrate the nature of the services it offers.
8. AUTHORS’ RIGHTS
AB-Arts retains full economic and moral ownership of all the material and intellectual property (authors’ rights, ownership of drawings and models, brands, patents, rights relative to databases, etc.) of its creations (including projects, advice, drafts, models and other work of a preparatory nature) and of the materials in which they may be incorporated as well as all other rights relating to its work, excepting those rights AB-Arts expressly transfers to its customers in writing or authorizes the use of following the payment of specific fees. AB-Arts nevertheless authorizes its customers to reproduce, distribute and use completed work (containing AB-Arts’ creations and the materials in which they are incorporated) merely in exchange for the fee paid for its realization, within the limits set out in the offer or in the order and for the sole purpose of meeting the requirements upon which the order was based. This authorization does not imply the waiving of any rights and is given without exclusivity for the customer’s benefit and is valid within the geographical area and the period set out in the order. In case of doubt as to the exact definition of the limits of the geographical area and of the period, this authorization is valid for Belgium and for a period not exceeding one calendar year. In case of doubt as to the customer’s requirements, the requirements upon which the customer’s order was based will be deemed to correspond to the purpose for, and the manner in, which completed work was first used. The afore-mentioned only applies for delivered work which a customer has officially and definitively accepted. Projects, drafts, models, lay-outs, images, animations and other preparatory work carried out by AB-Arts may not, under any circumstances, be used without the express written consent of AB-Arts. The customer’s right to use materials, as outlined above, is dependent upon the customer fulfilling all the obligations which he has undertaken as part of the ordering process, notably the payment of AB-Arts’ fees and the fair and legal use of any copyrighted materials included in delivered work. AB-Arts reserves the right to include its name or logo in any delivered work; this signature may not be modified, removed or moved without the consent of AB-Arts. Customers may not modify materials delivered by AB-Arts; make partial use of materials delivered by AB-Arts; use materials delivered by AB-Arts for purposes different from those specified in the original order; modify, remove or replace AB-Arts’ signature in materials delivered by AB-Arts; transfer to a third party rights or authorizations issuing from an agreement with AB-Arts; this list is not exhaustive.
9. ARCHIVES
AB-Arts retains ownership of all original files concerning completed work but does not keep copies of work delivered to customers. Unless stated otherwise and at the customer’s request, AB-Arts’ archiving of copies of completed work or provision of new materials containing completed work will give rise to additional fees. AB-Arts assumes no liability in case of theft, complete or partial destruction, deterioration or alteration of copies of completed work it may have been asked to archive, whatever the cause of such events. AB-Arts reserves the right to select the formats of digital files and other materials as well as that to modify these formats without warning.
10. DELIVERIES
All materials and creations – be they the property of AB Arts or the customer – are transported under the full responsibility of the customer, who is also responsible for ensuring they are covered by relevant insurance policies.
11. PAYMENT
Bills and invoices issued by AB-Arts are to be paid in full and without discount to the company’s official bank account. Should payment be late, fees due to AB-Arts will be subject to an automatic monthly interest of 1.5% to be calculated on the first day of every 30-day period following the date of issue of a document informing the customer of his debt, in addition to which the customer will be liable for the payment of a basic, fixed compensatory sum of at least EUR 50.00 and equal to 10% of the unpaid amount. Both the interest and the fixed compensation shall be without prejudice to possible additional compensation due AB-Arts for costs arising from procedure, fees, recovery, legal undertakings or discharge. Should a customer default on payment or should payment be overdue, AB-Arts also reserves the right to suspend or terminate its delivery of any other work for the same customer (regardless of whether or not such delivery be related to the contract for which payment is overdue) without prejudice to any compensation and interest which AB-Arts might claim. Billing or invoicing does not imply the transfer of the right to reproduce or communicate which remains that of AB-Arts.
12. SUB-CONTRACTING
In accepting an offer made by or contracting the services of AB-Arts, customers acknowledge that in certain cases AB-Arts might employ the services of others should it deem it necessary to do so.
13. COMPLAINTS/CLAIMS
Any complaint or claim concerning delivered work must be communicated to AB-Arts in writing immediately upon reception of such work and be reiterated and confirmed in writing within a period not to exceed 5 working days. Any complaint or claim concerning a bill or invoice must be communicated to AB-Arts in writing within a period not to exceed 8 calendar days from the date of billing or invoicing; should AB-Arts receive no such communication within this period, it will deem the customer to have fully accepted its bills or invoices. Complaints or claims concerning delivered work shall be made without prejudice to subsequent bills or invoices. Any use, including partial use and regardless of purpose, by the customer of work delivered by AB-Arts will imply his acceptance of all the work delivered by AB-Arts.
14. MODIFICATION, SUSPENSION OR CANCELLATION OF ORDERS
Any suspension or modification of any order currently being fulfilled as well as any changes to the use or dissemination of delivered work may lead to the concurrent modification of any charges initially agreed upon without prejudice to AB-Arts’ intellectual property rights. Customers may not unilaterally cancel orders currently being fulfilled or before dates initially agreed upon without fully compensating AB-Arts according to Article 1794 of the Civil Code for any costs or shortfalls incurred (at least equivalent to the price agreed upon) without prejudice to any compensation and interest which AB-Arts might claim. The price initially agreed upon and any paid downpayments will in any case remain with AB-Arts which, should they not have been fully paid, will also have the right to claim any sums still due. This is also valid should an order be cancelled before work has begun.
15. DEFAULT
Default on timely payment, acts of protest, sequestration, winding-up arrangements, liquidation, bankruptcy or any other act indicative of a customer’s insolvency will forfeit due dates for payment, will render all the customer’s unpaid bills due immediately and will grant AB-Arts the right to terminate work underway with no other obligation than the duty to inform the customer of this decision by registered post, the customer having no right to claim damages.
16. RESPONSIBILITIES
AB-Arts cannot be held accountable for any incompatibility or lack of conformity of its work directly or indirectly resulting from information, elements or instructions its customers may have provided or approved. The customer guarantees that AB-Arts may freely use any elements which the customer has provided to enable AB-Arts to fulfil an order. AB-Arts is solely responsible for work which it has carried out itself or which has been carried out under its direction or supervision. The customer is solely responsible for the content of the advertisements and communications it has ordered.
17. OWNERSHIP
AB-Arts retains full ownership of the materials in which its creations are embedded until the customer has paid in full any charges, taxes and accessories it has requested the customer to settle. Associated risks are transferred to the customer from the offices of AB-Arts. AB-Arts may exercise its right to retain any work to be delivered to the customer should payment be overdue for any order the customer may have placed.
18. REPRESENTATION
Any physical person representing a third party such as a company or association entering in a contractual agreement with AB-Arts will be personally responsible for fulfilling the obligations of the third party it represents. AB-Arts is solely responsible vis-a-vis the customer. Physical persons representing a customer vis-a-vis AB-Arts are deemed to be duly authorized to represent the customer and to act in the customer’s name and interests.
19. NULLITY OR INAPPLICABILITY
If any part of these terms and conditions is held to be unlawful, invalid or unenforceable, that part shall be deemed severed and the validity and enforceability of the remaining terms and conditions shall not be affected. AB-Arts’ potential unwillingness to call upon any part of these terms and conditions can in no way be interpreted as an unwillingness to ever call upon the part in question at a later date.
20. LITIGATION
All contracts are under the jurisdiction of Belgian law. Any litigation between AB-Arts and a customer must be submitted to the courts and tribunals of the city of Brussels, whose judgements will be in French.
AB-ARTS | ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMEEN
Behoudens andersluidende bepaling, zijn alle offertes, tussenkomsten en prestaties van AB in hun geheel onderworpen aan deze algemene voorwaarden, die geacht worden door de klant aanvaard te zijn zodra hij zijn bestelling plaatst. Daardoor ziet de klant ervan af zich te beroepen op gelijk welk strijdig document, meer bepaald zijn eigen algemene of bijzondere voorwaarden. Het bedrag en de leveringstermijn, zoals vermeld in de offerte, moeten door AB slechts nagekomen worden voor zover de klant geen enkele wijziging aanbrengt aan het project waarvan werd uitgegaan. Ieder bijzonder of dringend uit te voeren werk zal aanleiding kunnen geven tot een tariefverhoging.
2. OFFERTS
Iedere offerte van AB wordt voor een beperkte tijd opgemaakt en steunt uitsluitend op de elementen die door de klant verstrekt werden en waarvan AB kennis heeft kunnen nemen. Behoudens anders luidende vermelding, blijven de voorwaarden van de offerte gedurende vijftien dagen geldig, te rekenen vanaf de datum van de offerte.
3. PRIJS
De offertes, prijsopgaven en prijslijsten van AB zijn slechts van indicatieve aard en gelden exclusief belastingen.
4. TERMIJNEN
De leveringstermijnen van werken zijn indicatief en beginnen pas te lopen vanaf de datum waarop alle elementen, nodig voor de uitvoering van de bestelling, gegeven zijn. De voor AB geldende termijnen worden, in geval van gelijk welke gebeurtenis buiten zijn wil die de uitvoering van zijn prestaties onmogelijk maakt of bemoeilijkt, met inbegrip van technische problemen of computerproblemen, verlengd met een periode gelijk aan de duur van die gebeurtenis. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot annulering van een bestelling of enige vergoeding van de klant. In geval van overmacht, zal AB het recht hebben iedere bestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving noch vergoeding. Worden als gevallen van overmacht beschouwd: oorlog, mobilisatie, blokkade, algemene of gedeeltelijke staking, lock-out, oproer, epidemie, slechte weersomstandigheden, onvoldoende voorraad van grondstoffen, brand, ontploffing en alle andere omstandigheden die de regelmatige levering door leveranciers van grondstoffen en brandstoffen, de aanvoer, de normale productie, de verzending of het vervoer belemmeren. Ook alle gelijksoortige evenementen waarmee AB of zijn onderaannemers of leveranciers te maken krijgen, worden als gevallen van overmacht beschouwd.
5. DOOR DE KLANT OVERHANDIGDE DOCUMENTEN OF MATERIALEN
De klant garandeert dat hij de houder is van de reproductierechten betreffende de teksten, documenten, plannen of foto’s die hij AB voor gebruik ter beschikking stelt. AB voert de ontvangen bestellingen uitsluitend onder de volledige verantwoordelijkheid van zijn klanten uit. Alleen de klant is bovendien verantwoordelijk voor de wettigheid van de inhoud die hij vraagt op te nemen in het project, met uitsluiting van AB. De klant verbindt zich ertoe aan AB alle elementen of gegevens te verstrekken die noodzakelijk of nuttig zijn voor het uitvoeren van de bestelling, conform de door AB opgegeven termijnen en formaten. Clichés, plannen, projecten, tekeningen, foto’s, films of ander materialen die eigendom zijn van de klant en zich in de lokalen van AB bevinden, bevinden zich daar op risico van de klant. Deze laatste ontslaat AB uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid, van welke aard ook, inzonderheid in geval van beschadiging of volledig of gedeeltelijk verlies ervan, ongeacht de oorzaak daarvan.
6. GOEDKEURING
De werkprojecten van AB worden vijf werkdagen na hun verzending geacht goedgekeurd en conform te zijn, tenzij er binnen de termijn bij aangetekend schrijven met redenen omkleed bezwaar tegen gemaakt werd.
7. RECLAME EN STALEN
AB behoudt zich het recht voor om zijn creaties te onthullen met het oog op reclame, presentatie of andere voorstelling ter illustratie van het werk dat AB verricht.
8. INTELLECTUELE RECHTEN
AB behoudt alle materiële en intellectuele eigendomsrechten (auteursrecht, recht op de tekeningen, modellen, merken, octrooien, recht op de databestanden, enz.) betreffende zijn creaties (met inbegrip van de ontwerpen, adviezen, schetsen, schaalmodellen en andere voorbereidende werken) en de dragers waarin die creaties verwerkt zijn, alsook alle andere rechten op zijn werken, met uitzondering van deze die AB uitdrukkelijk schriftelijk aan de klant overdraagt of waarvan AB de exploitatie door de klant toestaat, in principe tegen betaling van specifieke royalty’s. AB verleent de klant evenwel toestemming om de geleverde werken (die de creaties en de dragers omvatten) te reproduceren, zonder andere specifieke tegenprestatie dan de prijs betaald voor het realiseren ervan, binnen de in de offerte of de bestelbon voorziene grenzen en enkel voor de noden van de bestelling. Deze toestemming houdt geen enkele overdracht van rechten in en wordt zonder enige exclusiviteit ten voordele van de klant gegeven, voor de territoria en de duur die noodzakelijk zijn voor de noden van de bestelling. In geval van twijfel met betrekking tot die territoria of die duur, wordt de toestemming verleend voor het Belgische territorium en voor de duur van één jaar, ingaand op de dag van de bestelling. Bij gebrek aan precisering of in geval van twijfel, worden “de noden van de bestelling” geacht strikt overeen te stemmen met het eerste gebruik dat de klant ervan maakt. Het voorafgaande geldt slechts voor de geleverde werken die definitief door de klant aanvaard zijn. De ontwerpen, schetsen, lay-outs, beelden, animatiefilms en andere voorbereidende werken mogen op geen enkele wijze geëxploiteerd worden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van AB. De toestemming tot exploitatie, aan de klant verleend in overeenstemming met wat voorafgaat, is afhankelijk gesteld van de naleving door de klant van alle op hem rustende verplichtingen, waaronder de betaling van de aan AB verschuldigde bedragen en het naleven van de intellectuele rechten op de geleverde werken. AB behoudt zich het recht voor om zijn naam of logo op het geleverde werk te vermelden; deze vermelding zal zonder toestemming van AB niet mogen gewijzigd, verwijderd of verplaatst worden. Zonder dat deze opsomming als volledig beschouwd wordt, is het de klant meer bepaald verboden: het door AB geleverde werk te (laten) wijzigen; het werk van AB slechts gedeeltelijk te gebruiken; het werk van AB voor een ander gebruik te bestemmen dan het in de bestelling voorziene gebruik; de naam of het logo van AB te wijzigen, te verwijderen of te vervangen; de rechten of toestemmingen die hij van AB gekregen heeft aan derden over te dagen.
9. ARCHIEVEN EN BESTANDEN
AB blijft eigenaar van alle bronbestanden betreffende de gerealiseerde werken. AB behoudt geen kopie van de voor de klant gerealiseerde werken. Behoudens anders luidende uitdrukkelijke bepaling, zal voor het bewaren van kopieën van gerealiseerde werken, op verzoek van de klant, en voor het leveren van nieuwe dragers waarop die werken staan, een bijkomende vergoeding verschuldigd zijn. AB aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van diefstal, volledige of gedeeltelijke vernietiging, beschadiging of verandering van de kopieën die het bewaart, ongeacht de oorzaak daarvan. De formaten van computerbestanden en gebruikte dragers worden door AB gekozen en kunnen zonder voorafgaande verwittiging gewijzigd worden.
10. LEVERINGEN
Alle materialen en creaties van AB of de klant worden vervoerd op kosten en op risico van de klant. Hij dient eventueel de nodige verzekeringspolissen te sluiten.
11. BETALING
De facturen van AB zijn contant en zonder enige korting betaalbaar op de maatschappelijke zetel van AB. In geval van niet betaling op de vervaldag, zullen de aan AB verschuldigde bedragen automatisch, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling interesten opleveren tegen de rentevoet van 1,5% per maand, vanaf de datum van het document waarin het onbetaalde bedrag vastgesteld wordt, waarbij iedere begonnen maand als verstreken zal beschouwd worden. Bovendien zal een bedongen forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, gelijk aan 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 50, onverminderd eventuele rechtsplegingsvergoedingen, honoraria, invorderingskosten, gerechtskosten en kosten van tenuitvoerlegging. Verder behoudt AB zich het recht voor om, in geval van wanbetaling of betalingsachterstand, elk werk in uitvoering voor dezelfde klant (ongeacht of dit werk het voorwerp van de onbetaalde bestelling of van een andere bestelling uitmaakt) op te schorten of definitief stop te zetten, onverminderd de schadevergoedingen die AB zou kunnen eisen. Het factureren van de werken brengt geen overdracht van de reproductie- en communicatierechten met zich mee, die door AB behouden blijven.
12. ONDERAANNEMING
Door een offerte te aanvaarden en een bestelling bij AB te plaatsen, stemt de klant ermee in dat AB, in het belang van de aan AB toevertrouwde werken, met eventuele medewerkers handelt.
13. KLACHTEN
Alle klachten in verband met de geleverde werken moeten per brief of fax meegedeeld worden zodra de werken ontvangen zijn en moeten nadien uiterlijk binnen de vijf volgende werkdagen bevestigd worden bij aangetekend schrijven. Alle klachten in verband met onze facturen moeten bij aangetekend schrijven meegedeeld worden, binnen de acht dagen na de verzending ervan. Indien dit niet gebeurt, zullen de facturen beschouwd worden als aanvaard zonder voorbehoud. In geval van betwisting in verband met de geleverde werken, wordt niet verondersteld dat ook de daarop betrekking hebbende factuur betwist is. Ieder gebruik van het door AB gerealiseerde werk, ook een gedeeltelijk gebruik, voor welk doel ook, houdt de aanvaarding van het volledige door AB geleverde werk in.
14. WIJSIGING, OPSCHORTING OF VERBREKING
Iedere opschorting of wijziging van een bestelling in uitvoering, alsook iedere wijziging van het gebruik of de verspreiding van de geleverde werken, kan een herziening van de oorspronkelijk overeengekomen prijs tot gevolg hebben, onverminderd de sanctiemaatregel met betrekking tot de intellectuele rechten van AB. De klant kan een opdracht in uitvoering niet eenzijdig verbreken, noch een opdracht voor het verstrijken van de overeengekomen termijn eenzijdig verbreken, tenzij hij AB volledig schadeloosstelt, overeenkomstig artikel 1794 van het Burgerlijk Wetboek, meer bepaald voor de reeds gemaakte kosten en de winstderving van AB (minstens gelijk aan de overeengekomen prijs), onverminderd de schadevergoeding die deze laatste zou kunnen eisen. De oorspronkelijk overeengekomen prijs en de betaalde voorschotten blijven bovendien in ieder geval door AB verworven. AB zal ook, voor zover die bedragen nog niet volledig betaald zouden zijn, het nog door de klant verschuldigde saldo kunnen eisen. Hetzelfde geldt ook in geval van annulering van een bestelling voordat de uitvoering aangevat is.
15. WANBETALING
In geval van niet-betaling op de vervaldag, protest, beslag, gerechtelijk akkoord, vereffening, faillissement of ieder ander feit dat kan wijzen op de insolventie van de klant, vervalt de voor de betaling toegestane termijn en worden alle niet-vervallen facturen van de klant onmiddellijk opeisbaar en krijgt AB het recht de werken in uitvoering te verbreken, zonder verdere formaliteiten dan het verzenden van een aangetekende brief waarin die situatie vastgesteld wordt en zonder schadevergoeding voor de klant.
16. AANSPRAKELIJKHEID
AB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de niet-conformiteit van zijn werken, indien die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit de informatie, de elementen of de instructies die door de klant gegeven of goedgekeurd werden. De klant garandeert AB dat de elementen die hij aan AB geeft met het oog op de uitvoering van de bestellingen, daar door AB vrijelijk kunnen voor benut worden. AB is slechts verantwoordelijk voor de werken die het zelf heeft uitgevoerd of die onder leiding of toezicht van AB uitgevoerd werden. Alleen de klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de door hem bestelde reclame en communicaties.
17. EIGENDOMSVOORBEHOUD
AB behoudt de volle eigendom van de dragers waarop zijn creaties staan, tot de aan de klant gefactureerde prijs, belastingen en bijkomende kosten volledig betaald zijn. De eraan verbonden risico’s worden aan de klant overgedragen wanneer de dragers de lokalen van AB verlaten. In geval van niet-betaling op gelijk welke vervaldag, zelfs wanneer die op een andere bestelling betrekking heeft, kan AB een retentierecht uitoefenen op ieder werk dat aan de klant dient geleverd te worden.
18. VERTEGENWOORDIGING
Iedere natuurlijke persoon die zich namens een andere vennootschap of vereniging tegenover AB verbindt, zal samen met die derde, die vennootschap of die vereniging, persoonlijk en hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van de aldus aangegane verbintenissen. AB is enkel en alleen aansprakelijk ten aanzien van de klant. De natuurlijke personen die tegenover AB voor de klant optreden, worden geacht naar behoren gemachtigd te zijn om namens hem en voor zijn rekening op te treden.
19. NIETIGHEID. AFSTAND.
De eventuele nietigheid of niet-tegenwerpbaarheid van een clausule van deze algemene voorwaarden brengt geenszins de nietigheid of niet-tegenwerpbaarheid van de andere clausules met zich mee. Het feit dat AB zich niet beroept op gelijk welke bepaling van deze algemene voorwaarden, kan in geen geval geïnterpreteerd worden als een afstand van het recht om zich daar nadien op te beroepen.
20. GESHILLEN
Al onze overeenkomsten worden door het Belgische recht geregeld. Alle geschillen die tussen AB en de klant zouden ontstaan, zullen moeten voorgelegd worden aan de hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Brussel, die in de Franse taal uitspraak zullen doen.
AB-ARTS | CONDITIONS GÉNÉRALES
1. GÉNÉRALITÉS
Sauf stipulation contraire, toutes les offres, interventions et prestations de AB sont soumises aux présentes conditions générales dans leur intégralité, qui sont réputées acceptées par le client dès passation de sa commande. Le client renonce par ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire et notamment de ses propres conditions générales ou particulières. Le montant repris dans l’offre et le délai de livraison ne sont à respecter par AB que dans la mesure où le client n’apporte aucune modification au projet ayant servi de référence. Tout travail spécial ou exécuté d’urgence sera susceptible d’une augmentation de tarif.
2. OFFRES
Toute offre de AB est faite pour une durée limitée et fondée sur les seuls éléments fournis par le client ou dont AB a pu avoir connaissance. Sauf indication contraire, les conditions de l’offre sont valables pendant quinze jours à partir de sa date.
3. PRIX
Les offres, devis et listes de prix de AB ne présentent qu’un caractère indicatif et sont donnés hors taxes.
4. DÉLAIS
Les délais de livraison des travaux sont donnés à titre indicatif et ne commencent à courir qu’à dater de la remise de tous les éléments nécessaires à la réalisation de la commande. Les délais incombant à AB sont prorogés par tout événement indépendant de sa volonté et rendant impossible ou difficile l’exécution de ses prestations et aussi longtemps que dure cet événement, en ce compris les problèmes techniques ou informatiques. Aucun retard ne peut donner droit à l’annulation d’une commande ni à aucune indemnisation du client. En cas de force majeure, AB aura le droit de résilier, totalement ou partiellement, toute commande ou d’en suspendre l’exécution, sans préavis ni indemnité. La guerre, la mobilisation, le blocus, les grèves totales ou partielles, le lock-out, les émeutes, les épidémies, les intempéries, les ruptures de stocks de matières premières, les incendies, les explosions et toutes causes faisant obstacle à la livraison régulière par ses fournisseurs des matières premières, combustibles et approvisionnement, à la production normale, à l’expédition ou au transport. Tous évènements similaires généralement quelconques survenant dans le chef de AB ou de ses sous-traitants et fournisseurs sont considérés comme des cas de force majeure.
5. DOCUMENTS ET MATÉRIEL REMIS PAR LE CLIENT
Le client garantit être titulaire des droits de reproduction des textes, documents, plans ou photos qu’il donne à utiliser à AB qui exécute les commandes reçues sous la seule et entière responsabilité de ses clients. Le client est également seul responsable de la légalité du contenu qu’il demande d’insérer dans le projet, à l’exclusion de AB. Le client s’engage à fournir à AB tous les éléments et informations nécessaires ou utiles à la réalisation de la commande, dans les délais et formats indiqués par AB. Les clichés, plans, projets, dessins, photos, films ou tout autre matériel appartenant au client et qui se trouvent dans les locaux de AB le sont aux risques et périls du client. Ce dernier dégage expressément AB de toute responsabilité généralement quelconque, et notamment en cas de détérioration ou perte, totale ou partielle, pour quelque cause que ce soit.
6. APPROBATION
Les projets de travaux d’AB sont présumés approuvés et conformes cinq jours ouvrables après leur envoi, sauf objection motivée adressée par courrier recommandé dans le délai.
7. PUBLICITÉ ET ÉCHANTILLONS
AB se réserve le droit de divulguer ses créations à des fins de publicité, de présentation et de tout autre diffusion à caractère exemplatif du travail qu’elle réalise.
8. DROITS INTELLECTUELS
AB conserve l’ensemble de la propriété matérielle et intellectuelle (droit d’auteur, droit des dessins et modèles, marques, brevets, droit sur les bases de données, etc.) de ses créations (y compris des projets, conseils, croquis, maquettes et autres travaux préparatoires) et des supports dans lesquels elles sont incorporées, ainsi que tous autres droits sur ses travaux, à l’exception de ceux qu’elle cède au client expressément et par écrit, ou l’autorise à exploiter, moyennant, en principe, le paiement de redevances spécifiques. AB autorise néanmoins le client à reproduire, diffuser et exploiter les travaux livrés (qui contiennent les créations et les supports) sans autre contrepartie spécifique que le prix payé pour leur réalisation, dans les limites prévues par l’offre ou le bon de commande et, pour les seuls besoins de la commande. Cette autorisation ne comporte aucune cession de droits et est donnée sans aucune exclusivité au profit du client et pour les territoires et la durée nécessaires aux besoins de la commande. En cas de doute sur ces territoires ou cette durée, l’autorisation est donnée pour le territoire belge et pour une durée d’une année à dater de la commande. A défaut de précision ou en cas de doute, les besoins de la commande du client sont réputés correspondre strictement à la première utilisation qu’il en fait. Ce qui précède ne vaut que pour les travaux livrés et définitivement acceptés par le client. Les projets, croquis, maquettes, lay-out, image, animations et autres travaux préliminaires ne pouvant d’aucune façon être exploités sans l’accord écrit et préalable de AB. L’autorisation d’exploitation donnée au client conformément à ce qui précède est subordonnée au respect par celui-ci de toutes les obligations qui lui incombent, dont le règlement des sommes dues à AB, et le respect des droits intellectuels portant sur les travaux livrés. AB se réserve le droit d’apposer son nom ou son logo sur le travail livré ; cette signature ne pourra être modifiée, retirée ni déplacée sans l’autorisation de AB. Le client ne peut notamment, sans que ce qui suit ne soit réputé exhaustif, pas (faire) modifier le travail livré par AB ; utiliser en partie seulement le travail de AB ; utiliser le travail de AB pour d’autres utilisations que celles prévues par la commande ; modifier, retirer, remplacer la signature de AB; céder à un tiers les droits ou les autorisations qu’il tient de AB.
9. ARCHIVES
Fichiers. AB reste propriétaire de tous les fichiers sources relatifs aux travaux réalisés. Elle ne conserve pas une copie des travaux réalisés pour le client. Sauf stipulation expresse contraire, la conservation de copies des travaux réalisés, à la demande du client, ainsi que la fourniture de nouveaux supports contenant ceux-ci, donnent lieu au paiement d’une rémunération complémentaire. AB ne souscrit aucune responsabilité en cas de vol, destruction totale ou partielle, de détérioration ou d’altération des copies conservées par ses soins, quelle qu’en soit la cause. Les formats de fichiers informatiques et de supports utilisés sont choisis par AB et peuvent être modifiés sans préavis.
10. LIVRAISONS
Tous matériels et créations, de AB ou du client, sont transportés aux frais, risques et périls du client. Il lui appartient, le cas échéant, de souscrire les polices d’assurance utiles.
11. PAIEMENT
Les factures de AB sont payables au siège social de AB, au grand comptant et sans escompte. À défaut de paiement à l’échéance, les sommes dues à AB produiront automatiquement, de plein droit et sans mise en demeure préalable, des intérêts moratoires de 1,5 % par mois à partir de la date du document établissant la somme impayée, tout mois entamé étant réputé écoulé, et d’une indemnité conventionnelle et forfaitaire égale à 10% du montant impayé, avec un minimum de 50 €, sans préjudice des éventuels indemnités de procédure, honoraires, frais de recouvrement, de justice et d’exécution. En outre, en cas de défaut ou de retard de paiement, AB se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter définitivement toute livraison de travail en cours pour le même client (qu’il fasse l’objet de la commande impayée ou d’une autre commande), sans préjudice des dommages-intérêts qui pourraient être réclamés par AB. La facturation des travaux n’emporte pas la cession des droits de reproduction et communication qui restent acquis à AB.
12. SOUS-TRAITANCE
Le client, en acceptant une offre ou en passant une commande à AB, admet par ce fait que cette dernière traite avec d’éventuels collaborateurs pour les besoins des travaux qui lui sont confiés.
13. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation concernant les travaux livrés doit être signalée par courrier ou télécopie dès leur réception, puis être confirmée par courrier recommandé au plus tard dans les cinq jours ouvrables suivants. Toute réclamation concernant nos factures doit être notifiée par courrier recommandé dans les huit jours de leur envoi. À défaut, elles seront considérées comme acceptées sans réserve. La contestation relative aux travaux livrés ne présume pas celle de la facture subséquente. Toute utilisation par le client, même partielle, du travail effectué par AB, à quelque fin que ce soit, impliquera l’acceptation de l’ensemble du travail fourni par AB.
14. MODIFICATIONS, SUSPENSION OU RÉSILIATION DE COMMANDE
Toute suspension ou modification de commande en cours d’exécution, ainsi que tout changement d’utilisation ou de diffusion des travaux livrés, peut entraîner une révision du prix initialement convenu, sans préjudice de la sanction des droits intellectuels de AB. Le client ne peut résilier unilatéralement une mission en cours d’exécution ou avant le terme convenu qu’en dédommageant totalement AB conformément à l’article 1794 du Code civil, soit notamment des frais déjà exposés et du manque à gagner de AB (au moins équivalent au prix convenu), sans préjudice des dommages-intérêts que celle-ci pourrait réclamer. Le prix convenu initialement et les acomptes versés resteront en outre et en tout état de cause acquis à AB qui, dans la mesure où ils n’auraient pas encore été complètement payés, pourra également réclamer le solde restant dû par le client. Il en est de même en cas d’annulation de la commande avant sa mise à exécution.
15. DÉFAUT DE PAIEMENTS
Le défaut de paiement à l’échéance, le protêt, la saisie, le concordat, la liquidation, la faillite ou tout autre fait pouvant indiquer l’insolvabilité du client, entraînent la déchéance du terme accordé pour le paiement, rendent immédiatement exigibles toutes les factures non échues du client, et confèrent à AB le droit de résilier les travaux en cours sans autres formalités que l’envoi d’une lettre recommandée en ce sens et sans dédommagement pour le client.
16. RESPONSABILITÉS
AB ne peut être tenue responsable de toute absence de conformité de ses travaux qui trouverait directement ou indirectement sa cause dans les informations, éléments ou instructions données ou approuvées par le client. Celui-ci garantit à AB que les éléments qu’il lui remet pour l’exécution de ses commandes peuvent librement être utilisés pour les besoins de cette dernière. AB n’est responsable que des travaux qu’elle a elle-même exécutés ou qui ont été exécutés sous sa direction ou surveillance. Le client est seul responsable du contenu des publicités et des communications qu’il a commandées.
17. RÉSERVE DE PROPRIÉTE
AB conserve la pleine propriété des supports de ses créations jusqu’à complet paiement du prix, des taxes et accessoires facturés au client. Les risques y afférents sont transférés au client au départ des locaux de AB. Celle-ci peut exercer un droit de rétention sur tout travail devant être livré au client en cas de non paiement aux échéances, même relatif à une autre commande.
18. REPRÉSENTATION
Toute personne physique s’engageant vis-à-vis de AB au nom d’une autre société ou association sera personnellement et solidairement tenue avec ce tiers, cette société ou cette association, des engagements ainsi souscrits. AB est responsable vis-à-vis du client et de lui seul. Les personnes physiques agissant vis-à-vis de AB pour le client sont réputées être dûment habilités à le représenter et à agir en nom et pour son compte.
19. NULLITÉ OU RENONCIATION
La nullité ou l’inopposabilité éventuelle d’une clause des présentes conditions générales n’emporte pas celle des autres. Le fait pour AB de ne pas se prévaloir d’une quelconque disposition des présentes ne peut d’aucune façon être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
20. LITIGES
Tous nos contrats sont régis par le droit belge. Tous litiges survenant entre AB et le client devront être soumis aux cours et tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles, qui appliqueront statueront en langue française.
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